سياسة خصوصية المعلومات

1 مقدمة

اعلم أن خصوصيتك على الإنترنت أمر في غاية الأهمية بالنسبة لنا. ونظرًا لأننا نقوم بجمع أنواع معينة من المعلومات عن مستخدمي مواقع وخدمات البنك الدولي، فإننا حريصون على التأكد من استيعابك الكامل والتام للبنود والشروط المحيطة بجمع تلك المعلومات والاستفادة منها. ومن ثم، يفصح بيان الخصوصية عن المعلومات التي نجمعها وكيفية استخدامها. تنطبق سياسة الخصوصية هذه على مواقع البنك الدولي كافة- أي جميع المواقع التي تقع في نطاق العنوان " worldbank.org".

2 ما هي طبيعة المعلومات التي يجمعها البنك الدولي؟

معلومات شخصية

في حالة قيامك بالتسجيل لتلقي الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني أو شراء أحد الكتب أو الانضمام إلى حلقة نقاش، سيطلب منك تقديم بعض المعلومات الشخصية مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ومنظمتك. تستخدم المعلومات التي يتم الحصول عليها للإدارة الفنية للموقع وإدارة عملائه فقط ولا يطلع عليها أية أطراف ثالثة.

يستخدم البنك شركات خاصة بموجب عقود لمعالجة الطلبات وشحنها بالإضافة إلى خدمة تحصيل الرسوم من خلال بطاقات الائتمان لتحصيل ثمن السلع التي تم شراؤها من المستخدمين. ويذكر أن هذه الشركات لا تحتفظ بالمعلومات التي يقوم الشخص بتعريفها أو تتبادلها أو تخزنها أو تستخدمها في أية أغراض ثانوية. ولا يسمح لهذه الأطراف باستخدام المعلومات التي يقوم الشخص بتعريفها إلا بغرض توفير هذه الخدمات.

المعلومات التي لا يقوم الشخص بتعريفها

تعاقد البنك الدولي مع بائع كطرف ثالث لتعقب المعلومات التي لا يقوم الشخص بتعريفها وتحليلها فيما يتعلق باستخدام مواقع البنك الدولي. يملك البنك الدولي جميع البيانات التي جمعها البائع،Omniture*، ويستخدمها.

إن المعلومات التي يتم جمعها يمكن تعريفها بدون الشخص، ويتم تقديم ملخصات فقط عن سلوك زائري الموقع. ومن أمثلة هذا النوع من المعلومات جمع إحصاءات عن الصفحات الأكثر تصفحًا وتلك الأقل تصفحًا. لا يمكن إرجاع المعلومات التي تم جمعها إلى فرد معين.

يكمن الغرض من جمع البيانات في تسهيل استيعاب البنك الدولي لتفضيلات زائري موقعه بصورة أفضل، ومن ثم تحسين الموقع والخدمات التي يقدمها. لا يتم ربط المعلومات التي تم جمعها مطلقًا بأية معلومات شخصية زودتنا بها عند التسجيل في موقعنا.

استخدام الكوكيز (Cookies)

عند التسجيل في إحدى خدماتنا، يقوم البنك الدولي بإعداد كوكي لك، وهو عبارة عن كود مختصر يخزن على وحدة التشغيل الصلبة بحاسوبك والتي تمكنك من إدارة اشتراكاتك ومعلوماتك الشخصية على الإنترنت. وبمجرد إعداد هذا الكوكي، سيتعرف البنك الدولي عليك على الفور عند زيارتك للموقع في المرة التالية ولن يضطر إلى إزعاجك بالسؤال عن أشياء كنت قد أجبت عنها فيما سبق (مثل معلومات العنوان).

بالإضافة إلى ذلك، يستخدم Omniture*، البائع الذي يستخدمه البنك لتحليل الاستخدام الذي يمكن تعريفه بدون الشخص، هذه الكوكيز لرصد سلوكيات الزائرين وإعداد الكوكيز بالنيابة عن البنك الدولي.

دائمًا ما تتاح لك حرية رفض الكوكيز التي نقوم بإعدادها إذا كان برنامج التصفح الخاص بك يسمح بذلك، إلا أنه في هذه الحالة قد لا يجوز لك استخدام مزايا معينة في الموقع، إضافة إلى أنه قد يطلب منك إعادة إدخال المعلومات مرارًا وتكرارًا لاستخدام خدمات معينة على الموقع.

عناوين IP (بروتوكول الإنترنت)

بالإضافة إلى ما سبق، يسجل البنك الدولي أيضًا عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك، أي عنوان الإنترنت الذي يستخدمه حاسوبك، إلى جانب بعض المعلومات مثل نوع برنامج التصفح ونظام التشغيل الذي تستخدمه. من شأن هذه المعلومات مساعدتنا على معرفة التوزيع الجغرافي لزائري الموقع والتقنيات التي يستخدمونها للوصول للموقع. لا يتم ربط المعلومات التي تم جمعها مطلقًا بأية معلومات شخصية زودتنا بها عند التسجيل في موقعنا.

خصوصية الأطفال

يشغل البنك الدولي موقع البنك للشباب  Youthink!، وهو موقع يوفر معلومات عن القضايا العالمية التي تهم الشباب في الوقت الحاضر. ورغم أن الموقع غير موجه أساسًا للأطفال دون سن الثالثة عشر من عمرهم، إلا أنه من الممكن أن يستخدموه بالإضافة إلى خصائصه التفاعلية.

للمشاركة في حلقات النقاش، لا بد للمستخدمين من الكشف عن أسمائهم وعناوين بريدهم الإلكتروني. لا تستخدم هذه المعلومات لأغراض تجارية ولا تطلع عليها أطراف ثالثة وإنما تستخدم فقط لإدارة الموقع.

ملاحظة خاصة بالآباء: للآباء الحق في حذف المعلومات الخاصة بأطفالهم من أنظمة البنك لدى إرسال إخطار كتابي*.

3 ماذا لو لم أرغب في أن يطلع أحد على معلوماتي؟

إن التسجيل في موقعنا أمر اختياري. فحتى لو لم تسجل في موقعنا أو تزودنا بمعلوماتك الشخصية، يمكنك استخدام موقع البنك الدولي على الإنترنت. إلا أنك لن تستطيع شراء أية مواد أو استقبال رسائل إخبارية عبر البريد الإلكتروني. ويذكر أن البنك يعتبر معلومات العملاء التي يجمعها أصول موثوق فيها ويحرص بشدة على عدم إساءة استخدامها.

في حالة اشتراكك لتلقي رسائل إخبارية أو المشاركة في منتدى أو مشاورات أو مؤتمر، لن يقوم البنك بإطلاع أحد على معلوماتك أو بيعها و توزيعها أو تأجيرها لأي شخص. وإذا أجريت أي معاملة على موقع   الإصدارات الخاص بنا، لن يتم إطلاع أحد على معلوماتك إلا إذا أشرت إلى رغبتك في استقبال معلومات من وكالات الأمم المتحدة* أو البنوك متعددة الأطراف أو المنظمات الدولية التي أحيانًا ما نتشارك معها معلومات عناوين البريد. ومع ذلك، لن نتشارك مطلقًا مع هذه المنظمات عنوان بريدك الإلكتروني.

4 الأمن

تستخدم مجموعة البنك الدولي مجموعة من التقنيات لحماية المعلومات المخزونة في أنظمتنا ضد الفقدان أو إساءة الاستخدام أو الوصول أو الإفصاح غير المرخص بهما أو التغيير أو الإتلاف.

5 كيفية الاتصال بنا

إذا كان لديك أية أسئلة أو استفسارات عن سياسة الخصوصية للبنك الدولي، برجاء الاتصال بنا.

6 إخطار بالتغييرات

في حالة إجراء أية تغييرات على سياسة الخصوصية هذه، سنقوم بنشرها على   صفحتنا الرئيسية على:  وفي فهرس الاصدارات الخاص بنا بحيث يتسنى لك الإلمام بالكامل بمدى تأثير التغييرات عليك.

مصطلحات

كوكي- الكوكي عبارة عن كمية صغيرة من البيانات، غالبًا ما تحتوي على معرف مجهول وفريد من نوعه، يرسل إلى برنامج التصفح الخاص بك من حواسب موقع الويب ويخزن على وحدة التشغيل الصلبة لحاسوبك. يستطيع كل موقع ويب إرسال الكوكي الخاص به إلى برنامج التصفح إذا كانت تفضيلات برنامج التصفح الخاص بك تسمح بذلك، إلا أن برنامج التصفح الخاص بك (لحماية خصوصيتك) يسمح لموقع الويب بالوصول فقط إلى الكوكيز التي أرسلها إليك بالفعل، وليس إلى الكوكيز التي أرسلتها إليك المواقع الأخرى. وبمجرد أن يغلق المستخدم برنامج التصفح، لن يتم الوصول إلى الكوكي خلال تلك الدورة.

عنوان IP (بروتوكول الإنترنت)- عندما يطلب برنامج التصفح أو تطبيق البريد الإلكتروني صفحة ويب أو بريد إلكتروني من حاسوب أخر على الإنترنت، يقوم تلقائيًا بإعطاء هذا الحاسوب العنوان الواجب إرسال المعلومات إليه. يطلق على هذا العنوان اسم "عنوان IP" الخاص بحاسوبك. (يرمز IP إلى بروتوكول الإنترنت). بالنسبة للعديد من المستخدمين الذين يتصلون بالإنترنت من خلال مزود خدمة الإنترنت هاتفيًا (ISP)، سيكون عنوان بروتوكول الإنترنت مختلفًا في كل مرة يتم فيها تسجيل الدخول. يقوم البنك الدولي بذلك لمعرفة التكوين الجغرافي للحركة بموقعه على الإنترنت.

  تشير العلامة * إلى أن المواقع المراد تصفحها باللغة الإنجليزية