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La Politique de confidentialité du Groupe de la Banque mondiale

Available in: English, русский, العربية, 中文, Español

I. Introduction

La protection de votre vie privée sur Internet revêt une importance capitale à nos yeux. Parce que la Banque mondiale recueille certains types de renseignements sur les utilisateurs de ses sites et services, nous tenons à ce que vous compreniez parfaitement les conditions régissant la saisie et l'utilisation de l'information. La présente déclaration de confidentialité identifie le type d'informations que nous recueillons et l'usage que nous en faisons. Cette politique de confidentialité s'applique à tous les sites de la Banque mondiale, soit tous les sites se trouvant sous le nom de domaine "banquemondiale.org".

II. Quelles sont les informations recueillies par la Banque mondiale ?

Informations identifiantes
L’abonnement à un bulletin électronique, l’achat d’un livre, ou la participation à un groupe de discussion donne lieu à une demande d’informations identifiantes (qui sont des renseignements sur votre identité, comme votre nom, votre adresse électronique ou l’organisme auquel vous appartenez.) Ces informations ne seront utilisées qu’aux fins de l’administration technique et commerciale du site, et en aucun cas ne seront communiquées à des tiers.

La Banque fait appel à deux fournisseurs extérieurs qui travaillent sous contrat, l’un pour le traitement et l’expédition des commandes et l’autre pour le traitement des cartes de crédit utilisées pour le payement des fournitures commandées par le client de la Banque. Aucune de ces compagnies ne conservent, ne communiquent, ne stockent ni n’utilisent à d’autres fins que celles liées aux services qui sont l’objet de leur contrat avec la Banque les informations identifiantes qu’elles sont amenées à traiter dans le cadre de leurs prestations de service à la Banque.

Informations non identifiantes
La Banque sous-traite à un fournisseur le suivi et l’analyse des informations non identifiantes relatives à l’usage fait du site de la Banque. Toutes les données recueillies par ce fournisseur, Omniture, restent la propriété de la Banque mondiale, et ne sont utilisées que par elle. La page d'information Déclaration de confidentialité des produits et services Omniture disponible sur le site d'Omniture indique : « Toutes ces informations sont et resteront la propriété du client et seront traitées par Omniture comme des informations exclusives et confidentielles appartenant à chaque client. Ceci dit, et sous réserve des informations présentées ultérieurement dans ce paragraphe, Omniture ne divulguera ces données à aucun tiers, sauf instructions ou directives précises et légitimes du client d'agir en ce sens ou si elles sont échangées entre nos filiales dans le seul but de les traiter. Omniture n'examinera, ne partagera, ne divulguera, ne publiera, n'imprimera ni ne référencera aucune de ces informations, sauf instruction ou directive contraire du client ou si la loi l'exige. ».

Les informations ne permettent pas d’identifier la (les) personne(s) concernées, et ne servent qu’à construire des informations agrégées sur les comportements des personnes ayant visité le site de la Banque, comme par exemple des statistiques sur les pages les plus (ou les moins) populaires. En aucun cas, l’information saisie ne permet d’identifier une personne précise.

Cette collecte d’informations n’a pour seul but que de permettre à la Banque de mieux comprendre les préférences des personnes qui visitent son site pour améliorer celui-ci. L’information saisie n’est jamais reliée aux informations identifiantes que vous nous communiquez pour vous enregistrer sur notre site.

Utilisation des cookies et des balises web
Lorsque vous vous enregistrez pour l’un de nos services, la Banque mondiale installe un « mouchard » (appelé aussi cookie) sur votre disque dur. Le mouchard est un petit programme informatique stocké sur le disque dur de votre ordinateur, qui vous permet de gérer en ligne votre abonnement et votre profil. Grâce à ce mouchard, la Banque pourra vous identifier au cours de vos visites suivantes sur son site et n’aura plus à vous importuner avec des questions auxquelles vous avez déjà répondu, comme votre adresse.

De plus, Omniture, le fournisseur que nous utilisons pour analyser les données non identifiantes, utilise des cookies et des balises web (également appelées « GIF transparents ») pour suivre les comportements. C’est également lui qui « installe » les mouchards pour le compte de la Banque mondiale.

Il vous est toujours loisible de refuser nos mouchards si votre navigateur le permet. Cependant, ceci pourrait vous empêcher l’accès à certains des dispositifs de notre site, ou vous obliger à rentrer plus fréquemment les informations requises pour l’utilisation de certains des services offerts sur notre site.

Adresses IP
La Banque enregistre également votre adresse IP (l’adresse Internet numérique de votre ordinateur) et des informations comme votre navigateur et votre système d’exploitation. Ces informations nous permettent de mieux connaître la distribution géographique de nos visiteurs et la technologie qu’ils utilisent pour avoir accès à notre site. Ces informations ne sont jamais reliées aux informations identifiantes que vous nous communiquez pour vous enregistrer sur notre site.

Confidentialité des enfants
La Banque mondiale publie le site Youthink! qui permet aux jeunes d’aujourd'hui d’être mieux informés sur les grandes questions qui leur tiennent à cœur. Ce site n’est pas spécifiquement conçu pour des jeunes de moins de 13 ans, mais ces derniers peuvent utiliser ce site et ses dispositifs interactifs.

Les utilisateurs du site désireux de participer aux forums de discussions devront donner leur nom et leur adresse électronique. Cette information n’est pas utilisée à des fins commerciales, ni communiquée à des tiers, et ne sert qu’à la seule administration du site.

En tant que parents, vous avez le droit d’exiger que toutes les informations relatives à votre enfant soient éliminées de nos systèmes. Il vous suffit pour cela de nous faire parvenir une demande par courrier électronique à l’adresse suivante : feedback@worldbank.org, en précisant le nom et l’âge de l’enfant, ainsi que le site où il s’est inscrit, et en joignant une déclaration attestant que vous êtes bien le parent de l’enfant ou son tuteur légal.

III. Et si je refuse de m'identifier ?

L'inscription sur notre site n'est pas obligatoire. Vous pouvez tout à fait utiliser notre site sans devoir vous identifier. Cependant, vous ne pourrez dans ces conditions ni acheter nos produits en ligne ni vous abonner à nos newsletters.

Si vous vous inscrivez pour recevoir un bulletin d'informations ou pour participer à un blog, un forum, une consultation ou une conférence, la Banque mondiale s'interdit de transmettre, vendre ou louer vos informations à aucune autre partie. Si vous entreprenez une transaction sur notre site Publications, restez assuré que vos informations ne seront partagées que si vous indiquez clairement que vous voudriez recevoir des informations des agences des Nations Unies, des banques multilatérales ou des organisations internationales avec lesquelles nous partageons, à l'occasion, des fichiers d'adresses postales. Ceci étant déclaré, nous réitérons que votre adresse de courrier électronique ne sera jamais mise à la disposition d’un tiers à des fins commerciales et sera conservée en toute confidentialité.

IV. Sécurité

Le Groupe de la Banque mondiale emploie un arsenal impressionnant de technologies pour protéger les informations, placées sur nos systèmes, de tout risque d'usage abusif, de perte, d'accès ou de communication non autorisés, de modification ou de destruction.

V. Nous contacter

Si vous avez des questions, ou souhaitez nous faire part de vos préoccupations, sur la Politique de confidentialité de la Banque mondiale, nous vous invitons à nous écrire.

VI. Avis de modification

En cas de modification introduite à cette politique de confidentialité, nous les posterons sur notre page web : www.banquemondiale.org et dans notre page Publications. Veuillez les consulter afin d'être informé des changements et modifications susceptibles de vous concerner.

Glossaire

Adresse IP - Lorsque votre navigateur ou application émail cherche une page Internet ou un émail sur un autre ordinateur connecté à Internet, il donne automatiquement à cet ordinateur-là l'adresse où envoyer l'information demandée. C'est "l'adresse IP" de votre ordinateur (IP signifie « protocole Internet »). Pour de nombreux utilisateurs qui se connectent à Internet par le biais d'un fournisseur d'accès (ISP), l'adresse IP change à chaque fois que vous vous connectez. La Banque mondiale utilise cette information pour déterminer la fréquentation de son site par critères géographiques.

Balises web - également appelées « GIF transparents »ou « pixels invisibles », ces balises sont de petites images dotées d’un identifiant unique, dont la fonction est similaire aux cookies, que nous utilisons pour comptabiliser le nombre de visiteurs sur certaines pages. Elles nous aident également à déterminer la pertinence de nos campagnes promotionnelles ou publicitaires. Lorsqu’elles sont placées dans des courriers électroniques au format HTML, ces balises permettent à l’expéditeur de savoir si le message a été ouvert et à quel moment. Contrairement aux cookies, qui sont stockés sur le disque dur de l’ordinateur, les balises Web sont incrustées de façon invisible sur les pages web.

Un cookie (ou témoin) - est une petite quantité de donnée qui, souvent, comprend un identifiant unique anonyme qui est ensuite envoyé, à partir d'un ordinateur sur Internet, à votre navigateur web qui l'inscrit sur votre disque dur. Chaque site web peut envoyer ses cookies à votre navigateur si la configuration de ce dernier le permet. Cependant (pour protéger votre confidentialité) votre navigateur n'autorise à un site web que l'accès aux cookies qu'il vous a déjà envoyés, mais pas les cookies qui vous sont envoyés par d'autres sites. Dès que l'utilisateur aura fermé le navigateur web, la cookie ne sera plus accessible.

Informations démographiques - ces informations peuvent inclure votre sexe, âge, code postal, vos centres d’intérêt et d’autres renseignements que vous nous fournissez de votre plein gré. Nous utilisons ces informations pour vous apporter un service personnalisé et analyser les tendances, et veillons ainsi à ce que les contenus de nos sites répondent à vos attentes. Par exemple, nous pouvons vous fournir un service personnalisé d’Actualités ou de rappels sur les événements à venir, en fonction des programmes et des sujets qui vous intéressent et que vous nous aurez communiqués.

(a) indique une page en anglais.

Mise à jour : août 2009




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