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Política de confidencialidad

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I. Introducción

La confidencialidad de la información que Ud. proporciona en Internet es de suma importancia para nosotros. Por ello, queremos asegurarnos que comprenda cabalmente las condiciones relativas a la obtención y uso de la información que recogemos sobre los usuarios de los sitios y servicios del Banco Mundial. En la presente declaración sobre confidencialidad se indica el tipo de datos que recogemos y cómo los empleamos. Esta Política de confidencialidad se aplica a todos los sitios del Banco Mundial, es decir, todos aquellos dentro del dominio "bancomundial.org".

II. ¿Qué tipo de información recopila el Banco Mundial?

Información personal
Si Ud. se registra para recibir boletines informativos por correo electrónico, compra un libro, escribe en un blog o se une a un grupo de discusión, podríamos solicitarle información personal que nos ayude a identificarlo, tal como su nombre, dirección de correo electrónico y organización a la que pertenece. Los datos que le pedimos se utilizan sólo para efectos de administración técnica y de los clientes del sitio y no se comparten con terceros.

Si Ud. adquiere una publicación o realiza compras en línea, el Banco cuenta con un proveedor bajo cumplimiento contractual para procesar y despachar pedidos y un servicio de procesamiento de tarjetas de crédito para facturar a los usuarios. Estas compañías no retienen, comparten, almacenan ni usan la información de identificación para ningún otro propósito y les está prohibido hacerlo, excepto para los servicios contratados.

Información de identificación no personal
El Banco Mundial ha contratado un proveedor externo para investigar y analizar la información respecto del uso de los sitios del Banco Mundial y esta no se puede emplear para identificar a los usuarios del sitio. Todos los datos recopilados por este proveedor, Omniture, son de propiedad del Banco Mundial y utilizados por la institución. Omniture tiene una página acerca de la Declaración de privacidad sobre los productos y servicios, donde se señala expresamente que: “Toda esa información es y seguirá siendo propiedad del cliente y Omniture la tratará como información registrada y confidencial de cada cliente. Por tanto y de acuerdo con el contenido restante de este párrafo, Omniture no divulgará esa información a terceros, a menos que reciba instrucciones expresas y legítimas del cliente o que se transfiera entre nuestras subsidiarias con el único fin de procesar tales instrucciones o indicaciones. Omniture no revisará, compartirá, divulgará, distribuirá, imprimirá o mencionará esa información, salvo que el cliente lo solicite o lo indique o que la ley lo exija”.

Sólo se generan resúmenes del comportamiento de los visitantes. Algunos ejemplos de este tipo de información incluyen estadísticas respecto de las páginas más y menos visitadas. La información recogida no puede usarse para rastrear a ningún individuo en particular.

El propósito de esta recopilación de datos es que el Banco Mundial pueda entender mejor las preferencias de los usuarios y mejorar su sitio y servicios. Esta información nunca se vincula con ninguna información personal que Ud. nos da cuando se registra en nuestro sitio web.

Uso de cookies y etiquetas píxel ("web beacons")
Cuando Ud. se registra en alguno de nuestros servicios, el Banco Mundial establece una cookie, el cual es un pequeño fragmento de código que se almacena en el disco duro de su computador y que le permite a Ud. manejar sus suscripciones y perfil en línea. Con la colocación de esta cookie, el Banco Mundial lo recordará a  Ud.  la próxima vez que visite nuestro sitio web y no le preguntará información previamente respondida (por ejemplo, su dirección). Adicionalmente, Omniture, el proveedor que utilizamos para el análisis del uso de identificación no personal, utiliza cookies y etiquetas píxel (web beacons o también conocidas como clear GIFs) para investigar el comportamiento de los visitantes y pone cookies en nombre del Banco Mundial.

Ud. siempre podrá rechazar nuestras cookies y las de Omniture si su navegador se lo permite, aunque en tal caso es probable que no pueda utilizar ciertas opciones del sitio web y tenga que también reingresar información con mayor frecuencia para usar determinados servicios en dicho sitio.

Usted tendrá siempre la libertad de rechazar nuestras cookies si su navegador se lo permite, no obstante, en tal caso es probable que no pueda utilizar ciertas características del sitio, además de tener que reingresar información con mayor frecuencia para usar determinados servicios.

Direcciones IP
Además, el Banco Mundial registra su dirección IP, que es la dirección en Internet para su computador, e información como el tipo de navegador y el sistema operativo que Ud. utiliza. Esta información nos ayuda a determinar la distribución geográfica de los visitantes de nuestro sitio web y la tecnología que usan para acceder al mismo.

Privacidad de los niños
El Banco Mundial opera Youthink!, un sitio web que proporciona información sobre temas mundiales que incumben a la juventud actual.

Para participar en los foros de discusión, los usuarios deben entregar su nombre y su dirección de correo electrónico,  información que no se utiliza para fines comerciales, ni se comparte con terceros y se usa sólo para efectos de la administración del sitio. Los padres tienen derecho a exigir que cualquier información personal suministrada por sus hijos sea borrada de los sistemas del Banco Mundial. Para que esta sea eliminada ellos deben enviar un correo electrónico a  feedback@worldbank.org con el nombre completo y la edad con se registró el hijo/a y una declaración de que el remitente es uno de los padres o el guardián legal del menor.

III. ¿Qué sucede si no deseo proporcionar información personal?

La inscripción en nuestro sitio es optativa. Ud. puede usar el sitio web del Banco Mundial aun cuando decida no inscribirse o no entregar información personal. Sin embargo, no podrá adquirir artículos ni recibir boletines electrónicos.

Si Ud. se suscribe para recibir un boletín, comentar en un blog o contribuir a un foro, consulta o conferencia, el Banco no compartirá, venderá, distribuirá ni alquilará a nadie la información que Ud. haya provisto. En ocasiones, y con su expresa autorización, el Banco puede compartir su dirección de correo si Ud. realiza una transacción en nuestra página de Publicaciones. Sus datos serán dados a conocer solamente si Ud. indica que le gustaría recibir información de organismos de las Naciones Unidas, bancos multilaterales u organizaciones internacionales. No obstante, su dirección de correo electrónico nunca será compartida con terceros para propósitos de mercadeo y será estrictamente confidencial.

IV. Seguridad

El Grupo del Banco Mundial se vale de diversas tecnologías para proteger la información que mantiene en sus sistemas, a fin de evitar pérdidas, uso indebido, acceso o divulgación no autorizada, alteraciones o destrucción de la misma.

V. ¿Cómo contactarse con nosotros?

Si tiene alguna pregunta o inquietud acerca de la política de confidencialidad del Banco Mundial, por favor póngase en contacto con nosotros.

VI. Notificación de cambios

Todas las modificaciones a esta Política de confidencialidad serán informadas a través de la página principal del Banco: www.bancomundial.org y en el sitio de: Publicaciones, de manera que Ud. sabrá en todo momento cómo será afectado por tales cambios.

Glosario

Cookie: Pequeña cantidad de datos que suele incluir un identificador exclusivo y confidencial, el cual es enviado a su navegador desde un sitio web y almacenado en el disco duro de su computadora. Cada sitio web puede enviar su propia cookie, si las preferencias de su navegador así lo permiten. Sin embargo, para proteger su privacidad, su navegador sólo permite que un sitio web tenga acceso a las cookies que dicho sitio ha enviado a Ud. pero no a las mandadas por otros sitios. Una vez que el usuario ha cerrado el navegador, no se puede tener más acceso a la cookie durante esa sesión.

Información demográfica: Esta puede incluir sexo, edad, código postal, intereses y otros datos que Ud. suministre voluntariamente. Usamos esta información para proveerle servicios personalizados y analizar las tendencias que permiten asegurarnos que el contenido de nuestros sitios satisface sus necesidades. Por ejemplo, podemos ofrecerle noticias personalizadas o alertas sobre próximos eventos si Ud. nos dice cuáles programas y tópicos son de su interés.

Dirección IP: Cuando su navegador o aplicación de correo electrónico pide acceder a una página web o correo electrónico desde otra computadora en Internet, estos automáticamente dan a la computadora la dirección a la que debería enviarse la información. Esta es la "dirección IP" de su computadora (IP es la sigla en inglés para “protocolo de Internet”). Para muchos usuarios que accedan a la web por medio de un proveedor de servicios de Internet (ISP, por sus siglas en inglés) que usa las líneas telefónicas, la dirección IP será diferente cada vez que inicien una sesión. El Banco Mundial hace esto para conocer la configuración geográfica del tráfico en su sitio web.

Web beacons: Las etiquetas píxel -también conocidas como "clear GIFs," "web bugs" o "pixel tags”- son gráficos minúsculos con un identificador exclusivo, con una función similar a la de las cookies, y nos permiten contar los usuarios que han visitado ciertas páginas y  ayudar a determinar la efectividad de las campañas promocionales o publicitarias. Cuando se emplean en los mensajes electrónicos en formato HTML, los web beacons pueden decir al remitente  si el mensaje fue abierto y cuándo. En contraste con las cookies, que se guardan en el disco duro de la computadora del usuario, los web beacons están insertos invisiblemente en las páginas web.

Actualizado: agosto de 2009




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