Rabat, Maroc du 22 au 27 octobre 2007
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Les hôpitaux ont longtemps été des institutions vivant en circuit fermé. Aujourd'hui, les hôpitaux, publics ou privés, sont des institutions de plus en plus complexes. Les réformes en font souvent des instances autonomes Les Ministères de la Santé se posent des questions sur leur gestion: doivent-ils les gérer directement ou en confier la gestion à d'autres. De même, les hôpitaux privés s'interrogent pour savoir s'ils doivent continuer sur la voie de l'isolement ou si ils doivent participer au système de santé en s'associant à la mission de service public.

Les hôpitaux sont devenus de véritables entreprises. Ils cherchent ainsi à développer des liens avec leurs fournisseurs et prestataires de services intermédiaires. Ils souhaitent également mieux négocier avec leurs clients ou leurs représentants que sont l'État ou les systèmes de protection sociale. Ils souhaitent également développer des relations avec les autres prestataires de services de santé: autres hôpitaux mais également prestataires de services sociaux dans une approche globale de la santé.

Le recours à la contractualisation par les hôpitaux pour formaliser ces relations est de plus en plus fréquent. Ces relations contractuelles sont toutefois de nature très diverse selon les caractéristiques de leurs partenaires; les modalités d'établissement des relations contractuelles auront aussi des incidences sur le type de relation qui s'installera.

Par ailleurs, les notions de gestion axée sur les résultats et de performance occupent une place de plus en plus importante. L'atelier mettra un accent particulier sur ce type de contractualisation qui se développe rapidement à l'heure actuelle.

Les hôpitaux doivent en outre apprendre à maîtriser le développement de la contractualisation en leur sein et être capable de planifier ce développement en fonction de leurs capacités mais aussi en tenant compte de leur environnement.

L'atelier se propose de former les responsables des hôpitaux, mais aussi leurs interlocuteurs, au recours à la contractualisation.