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C挑战
就像在大多数印度的城市地区那样,卡纳塔卡的城市的供水是不可靠的,并且覆盖面很有限。住宅接入水管的居民(包括合法和非法的,大约占人口的50%)获得一至两个小时的服务,供水的频率差异也很大,最低的达到每十天一次。居民通过从运水车那里购买昂贵的服务或步行200米到水龙头处取水的方法应对这种局面。
措施
2005年启动的第一期卡纳塔卡城市水务部门改善项目包括了卡纳塔卡北部三个城市中的五个示范区。这三个城市是Belgaum、Hubli-Dharwad、以及Gulbarga,即该地区供水压力最大的三个城市。
实点区是根据政治经济、技术可行性、以及低收入地区的包容选择出来的。需要进行投资以提供大量的供水,从而改善市政服务,并帮助保证示范区的供水。
在这个项目中,市政官员参与了整个项目的设计、建设和运营阶段的决策。选择了一个资深的私营运营商来设计、承包和用两年的时间运营这个系统。这个运营商的责任包括为100%的居民接入安装了水表的供水管,并提供一个收费和商业系统,包括每周7天每天24小时(24/7)的客户服务。
同时,通过一个社会互动和交流运动来解决利益相关者的关切,其中包括测量和计算水费,并提供有关项目进展的持续的信息。
成果
两年多以来,这三个实点城市的居民获得了不间断的每周七天每天24小供水。大约有25,000个家庭(175,000人,或这三个城市总人口的10%)从一个新的、以客户为本的系统中得到了好处,其中包括100%的安装了水表的供水管道和每月根据消费量确定的、收取可承受的费用的账单。实验区的用水量比项目启动之前平均减少了20%。
无论白天黑夜在任何时候都有水用改变了实验区居民的生活。尤其是,妇女从耗时的取水劳作中解放了出来,使她们能够出门工作以贴补家庭收入。据报告,水源性疾病感染率也下降了。
这个实点项目 — 印度的第一个此类项目 — 吸引了决策者的注意,正在影响地区和国家与供水投资方法有关的决策。
今后工作
卡纳塔卡政府已经决定推广这三个城市采取的实验性干预措施;已经开始进行可行性研究。地方决策者已经开始通过同样的方法,将其他与城市供水有关的投资和方案转向可持续的每周七天每天24小供水服务。印度政府目前正在推动城市供水投资实现每周七天每天24小服务。
这个项目在2010年3月31日结束。世行正在审议一个扩大项目的申请,主要是支持过渡期,直到启动全方位的程序(2011年年初)。






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