ينشر موقع البنك الدولي الخاص بمنظمات المجتمع المدني على شبكة الإنترنت رسالةً إخباريةً إلكترونيةً شهريةً بشأن مشاركة المجتمع المدني (Engagement eNewsletter) ـ تشتمل على معلومات مفيدة، مثل المشاورات القادمة والفعاليات الخاصة ووثائق السياسات الجديدة. ومن الممكن أيضا الاشتراك من خلال زيارة صفحة التسجيل في الرسالة الإخبارية.

لقد أدرك البنك الدولي ـ من خلال عقدين من التفاعل ـ أن منظمات المجتمع المدني تستطيع الاضطلاع بدور مهم في المساعدة على إعلاء صوت الفئات الأشد فقراً وتمكينها من التأثير في القرارات التي تؤثر على حياتها، وتحسين الفعالية الإنمائية واستمراريتها، وإخضاع الحكومات وواضعي السياسات للمساءلة أمام الجمهور. ويمكن لمشاركة منظمات المجتمع المدني في المشروعات التي يمولها البنك الدولي أن تعزز أداء العمليات وقابليتها للاستمرار من خلال الإسهام بالمعرفة المحلية، والخبرة الفنية، وإضفاء الشرعية الاجتماعية. وتستطيع منظمات المجتمع المدني أيضاً طرح أفكارٍ وحلولٍ مبتكرةٍ، فضلاً عن المناهج التشاركية، لحل المشكلات المحلية.

يتشاور البنك الدولي بصورة موسعة مع منظمات المجتمع المدني حول السياسات الجديدة، مثل سياسات إدارة الحكم، والإفصاح عن المعلومات، وتغيّر المناخ. كما يتشاور بشأن إستراتيجيته وبحوثه، مثل الإستراتيجيات القطاعية (مثلاً، الزراعة والرعاية الصحية)، وبشأن دراساته الرئيسية مثل تقاريره السنوية عن التنمية في العالم (WDR). وعلى المستوى القطري، يتشاور البنك الدولي مع المجتمع المدني بشأن إستراتيجيته للمساعدة القطرية ومشاريعه الفردية بحسب الاقتضاء. للمزيد من المعلومات حول عمليات التشاور الجارية حالياً، يرجى زيارة صفحة البنك الخاصة بالمجتمع المدني.

تشارك منظمات المجتمع المدني بصورة متزايدة في المشاريع التي يموّلها البنك في مجالات مثل مشاريع الوقاية من فيروس ومرض الإيدز، وحماية البيئة، والتعليم، وحتى في خطط إصلاح الاقتصاد الكلي. وقد ازدادت المشاركة النشطة لمنظمات المجتمع المدني في عمليات البنك الدولي باطراد على مدى العِقد الأخير من السنين، وذلك من 21 في المائة من مجموع عدد المشاريع في عام 1990 إلى 72 في المائة في عام 2006. وتشارك منظمات المجتمع المدني في مختلف مراحل دورة المشروع بدءاً من مراحل التصميم والتخطيط حتى التنفيذ والرصد. ويصدر البنك الدولي تقريراً نصف سنوي بصورة منتظمة عن علاقاته مع منظمات المجتمع المدني يتيح إحصاءات عن مشاركة منظمات المجتمع المدني في عمليات البنك، بالإضافة إلى أمثلة عن التعاون بين البنك الدولي ومنظمات المجتمع المدني. ويمكنكم تنزيل نسخ من تلك التقارير من موقع البنك الخاص بالمجتمع المدني.

على الرغم من أن النشاط الأساسي للبنك الدولي يتمثل في تقديم القروض للحكومات، فقد أقام البنك العديد من آليات التمويل على مدى العقدين المنصرمين لتقديم منحٍ لمنظمات المجتمع المدني. ويجري تقديم المنحُ إما بصورة غير مباشرة من خلال صناديق للمنح تديرها الحكومات بتمويل من البنك الدولي أو بصورة مباشرة من خلال آليات تمويل يديرها البنك. ويجري توجيه ما يقدر بحوالي 10 في المائة من حافظة تمويل البنك الدولي السنوي، أو ما قيمته ملياري دولار أمريكي، إلى مشاريع التنمية المدفوعة باعتبارات المجتمعات المحلية أو الصناديق الاجتماعية التي تديرها الحكومات، التي تقدم منحاً إلى منظمات المجتمع المدني لإعادة بناء المجتمعات التي مزقتها الحروب، وتتيح الخدمات الاجتماعية، وتدعم المنظمات المجتمعية. كما أن هناك العديد من آليات المنح التي يديرها البنك الدولي ـ وأغلبها في إطار علاقة شراكة مع هيئات مانحة أخرى ـ من خلال تقديم المنح مباشرة إلى منظمات المجتمع المدني في مجموعة متنوعة من المجالات مثل البيئة، والائتمانات الصغرى، والمشاركة المدنية، والنُهُج المُبتكرة. للمزيد من المعلومات حول صناديق المنح تلك، يرجى زيارة قسم التمويل في موقع البنك الخاص بمنظمات المجتمع المدني.

يعتقد البنك الدولي أن التعلّم وبناء القدرات بالنسبة لجميع الأطراف المعنية بالتنمية هو أمر حيوي لنجاح برامجه الإقراضية. ويقدم معهد البنك الدولي أكثر من 800 برنامج مختلف للتعلم سنوياً بشأن مجموعة متنوعة واسعة النطاق من القضايا ذات الصلة بالتنمية، وهي برامج متاحة للمسؤولين الحكوميين وفي بعض الحالات لممثلي منظمات المجتمع المدني. ويقدم فريق البنك الدولي المعني بالمجتمع المدني دورات توجيهية بشأن عمل البنك، وذلك بالاشتراك مع شبكات منظمات المجتمع المدني، وأثناء الاجتماعات السنوية واجتماعات الربيع. للمزيد من المعلومات عن برامج التدريب لدى معهد البنك الدولي، يرجى زيارة قسم التدريب في موقع البنك الخاص بمنظمات المجتمع المدني.

نعم، لدى البنك الدولي 10 من السياسات الوقائية البيئية والاجتماعية التي تضمن اتباع البنك الدولي لأحدث الممارسات الحالية فيما يتعلق بتشجيع التنمية المستدامة بيئياً والتي لا تستثني أحداً على الصعيد الاجتماعي. وقد اعتمدت مؤسسة التمويل الدولية معايير الأداء التي تضمن ممارسات مماثلة تتعلق باستثماراتها في القطاع الخاص. وأنشأت مجموعة البنك الدولي كذلك آليتين شبه مستقلتين للامتثال بالقواعد بغرض ضمان الالتزام بسياسات الإجراءات الوقائية ومعايير الأداء في المشاريع التي تمولها. وفي عام 1993، أنشأت مجموعة البنك الدولي هيئة التفتيش لتكون منبراً مستقلاً للمواطنين العاديين الذين يعتقدون أنهم تضرروا، أو يمكن أن يتضرروا، أو يعتقدون أن مصالحهم تضرّرت، أو يمكن أن تتضرّر بصورة مباشرة من جراء أي مشروع يموّله البنك الدولي. للحصول على وصف لتلك الطلبات ومعلومات بشأن الطلبات التي قامت الهيئة بالتحقيق فيها، يرجى زيارة: http://www.worldbank.org/inspectionpanel. كما قامت مؤسسة التمويل الدولية والوكالة الدولية لضمان الاستثمار بإنشاء مكتب المحقق/المستشار المختص بالشكاوى المتعلقة بالتقيد بالأنظمة في عام 2000. وإلى جانب مراجعة مدى تقيد كل من مؤسسة التمويل الدولية والوكالة الدولية لضمان الاستثمار بالسياسات والإجراءات الوقائية البيئية والاجتماعية، يقوم المكتب كذلك بدور المحقق في الشكاوى من خلال العمل على التوسط في النزاعات بين الشركات والحكومات ومنظمات المجتمع المدني. للمزيد من المعلومات بشأن مكتب المحقق/المستشار المختص بالشكاوى المتعلقة بالتقيد بالأنظمة، يرجى زيارة الموقع التالي على شبكة الإنترنت: http://www.ifc.org/cao.

تهدف سياسة البنك الدولي الخاصة بالإفصاح عن المعلومات، التي تم توسيع نطاقها للمرة الأولى في عام 1994 وتحديثها في عام 2001 و 2005 إلى توضيح عمل البنك الدولي لأكبر عدد ممكن من الجمهور المستهدف، وتعزيز المساءلة والشفافية في عملية التنمية. ونتيجة لذلك، تتوافر الغالبية العظمى من وثائق سياسات البنك الدولي ومشروعاته للجمهور من خلال موقع البنك الدولي على شبكة الإنترنت. وللحصول على الإصدارات المطبوعة من وثائق البنك الدولي، يدير البنك الدولي دار المعلومات، التي يقع مقرها (InfoShop) في واشنطن العاصمة، ويوجد بها كل وثائق البنك الدولي ومطبوعاته العامة. ويتوافر الكثير من المطبوعات بسعر التكلفة وتتوافر مطبوعات أخرى مجاناً، كما يمكن تنزيل الكثير من المطبوعات المجانية من موقع دار المعلومات على شبكة الإنترنت:

 دار المعلومات التابعة للبنك الدولي
701 18th Street, N.W.
Washington DC 20433, U.S.A.
هاتف: (202) 458-4500
بريد إلكتروني: pic@worldbank.org
موقع الويب: http://www.worldbank.org/infoshop

كما أنشأ البنك الدولي مراكز للإعلام العام في أكثر من 80 بلداً في مختلف أنحاء العالم، ويمكن زيارتها شخصياً، أو تقديم الاستفسارات عن طريق الهاتف أو عبر البريد الإلكتروني. ويعمل كل مركز من مراكز الإعلام العام كنقطة اتصال مركزية في البلد الموجود به بالنسبة للأشخاص الذين يسعون للحصول على وثائق البنك الدولي ومعلومات عن عملياته. وتقع مراكز الإعلام العام بجوار مكاتب البنك الدولي أو في الجامعات أو في مواقع أخرى يسهل الوصول إليها، وعادة ما تكون في العواصم في أنحاء العالم. ويرجى ملاحظة أن وثائق البنك الدولي المتعلقة ببلد ما تتوافر بالمجان لمواطني ذلك البلد.

نعم، لدى البنك الدولي موقع على شبكة الإنترنت للمجتمع المدني يحتوي على معلومات عامة عن عملنا مع منظمات المجتمع المدني؛ ومعلومات عن كيفية الاتصال بموظفي البنك؛ والوثائق والسياسات والموضوعات الأساسية؛ وآليات تمويل المنح، وروابط لمواقع الأخبار والفعاليات. وعنوان الموقع هو: www.albankaldawli.org/civilsociety

يمكن أن يستغرق الاتصال بالشخص المناسب وقتاً طويلاً. ولمساعدتك على سلوك الاتجاه الصحيح، حاول اتباع الخطوات التالية:
• بالنسبة لمنظمات المجتمع المدني الموجودة في البلدان النامية، من الأفضل الاتصال مباشرة بالمكتب القطري أو مكتب شؤون المنطقة المعنية. ولدى أغلب المكاتب القطرية للبنك الدولي موظفي تنسيق معنيين بالمجتمع المدني أو موظفون آخرون في إدارة الشؤون الخارجية يمكنهم تقديم معلومات عن المشاورات الحالية بشأن السياسات، فضلاً عن فرص التعاون في تنفيذ العمليات. قائمة بموظفي التنسيق المعنيين بالمجتمع المدني في المكاتب القطرية.
• أما بالنسبة لممثلي منظمات المجتمع المدني الذين يخططون لزيارة البنك الدولي في واشنطن العاصمة، فمن الأفضل لهم معرفة الجهة المعنية في الهيكل التنظيمي للبنك الدولي، وذلك لتناول احتياجاتهم واهتماماتهم على النحو المطلوب. فإذا كان اهتمامك ببلد أو منطقة بعينها، فمن الأفضل الاتصال بموظفي التنسيق المعنيين بالمجتمع المدني العاملين في تلك المناطق، والشبكات، والوحدات الأخرى في المقر الرئيسي. قائمة بموظفي التنسيق المعنيين بالمجتمع المدني الكائنة في مقر البنك بواشنطن العاصمة.
•  للمزيد من الاستفسارات العامة، يرجى الاتصال بفريق البنك المعني بالمجتمع المدني. قائمة بأعضاء فريق المجتمع المدني.