يساعد توفير خدمات الإنترنت واسعة النطاق وخدمات الهواتف المحمولة ميسورة التكلفة على تحقيق التنمية على كافة المستويات الاقتصادية والمجتمعية.
على الحكومة العمل مع القطاع الخاص لتسريع وتيرة البدء في الشبكات واسعة النطاق (البرودباند broadbank)، وتوفير الخدمة للمستهلكين من أصحاب الدخول المنخفضة.
تهيئ خدمات تكنولوجيا المعلومات فرص عمل، لاسيما بين الشباب.
تعتبر الحكومات الحديثة التي تعتمد على التكنولوجيا أكثر كفاءة وشفافية واستجابة.
30 يونيو/حزيران 2009 ــ مع رحلة بسيطة إلى شوبال ــ مكان تقليدي لتجمع المجتمعات المحلية ــ ملايين من المزارعين في الهند يزيدون من إنتاجيتهم وأرباحهم في الوقت الحالي. فهم يستخدمون أجهزة الكمبيوتر للوصول إلى أحدث المعلومات عن تنبؤات خالة الطقس، وأسعار المحاصيل في الأسواق المجاورة، وأساليب الزراعة. ويدير هذا البرنامج، E-Choupal، أكبر شركة في الهند لتصدير المنتجات الزراعية (ITC)، وقد وصل هذا البرنامج إلى 40 ألف قرية منذ إطلاقه في عام 2000. ويتيح هذا البرنامج خدمات ربط واسعة النطاق وأجهزة، كما يقوم بتدريب أفراد ذوي مكانة ومثقفين داخل المجتمع المحلي حيث يقومون بدورهم بمساعدة المزارعين على الوصول إلى المعلومات الهامة.
الربط ــ هل شبكة الإنترنت أو الهواتف المحمولة ــ تقوم في الوقت الحاضر على نحو متزايد بتقديم معلومات عن السوق، وخدمات مالية، وخدمات رعاية صحية ــ للمناطق النائية، وهل تساعد على تغيير حياة الناس بأساليب غير مسبوقة.
زاد عدد مستخدمي شبكة الإنترنت في السنوات ما بين 2000 إلى 2007 في البلدان النامية إلى 10 أضعاف.
ويعيش حالياً 3 ملايين مستخدم للهواتف المحمولة في البلدان النامية.
تقول كرستين زين ــ ووي كيانغ ــ خبيرة اقتصادية في البنك الدولي قامت بتحرير تقرير جديد صادر عن مجموعة البنك الدولي عن تكنولوجيا المعلومات والتنمية "إن نظام الهواتف المحمولة آخذ في التطور كأقوى وسيلة متفردة لإتاحة الفرص الاقتصادية والخدمات الأساسية لملايين الناس".
كما تقول إنه من المفترض أن يكون جميع عملاء الهواتف المحمولة في السنوات القادمة في بلدان نامية، وعلى وجه التحديد في مناطق ريفية.
وتقول أيضاً " في بلدان مثل كينيا، وأوغندا، يتلقى المزارعون أسعار محدثة عن المحاصيل على هواتفهم المحمولة. وفي سيراليون، فإننا نعرف أن العاملين في المدن يقومون في الوقت الراهن بتحويل أموال إلى أسرهم في القرى النائية من خلال وسطاء مقابل رسوم تحويل. وفي بلدان أخرى مثل بيرو، يقوم مسؤولو الصحة العامة برصد الإمدادات الطبية من خلال رسائل نصية.
دفع عجلة النمو وتهيئة فرص عمل من خلال الشبكات واسعة النطاق (Broadband)
مختبر الحاسوب في سايغون ، وفيتنام
يشير هذا التقرير الصادر بعنوان "المعلومات والاتصالات من أجل التنمية 2009:توسيع نطاق الوصول وزيادة الأثر، إلى أنه مع الزيادة البالغة 10 في المائة في روابط شبكة الإنترنت عالية السرعة، سيزيد النمو الاقتصادي بواقع 1.3 في المائة.
فتكنولوجيا المعلومات والاتصالات الجديدة (ICT)، وخاصة الإنترنت عالي السرعة، تعمل في الوقت الحالي على تغيير الطريقة التي تمارس بها الشركات نشاطها، كما تعمل على تغيير أسلوب تقديم الخدمات العامة، وإتاحة سبل الابتكار للجميع.
وكما تقول كاثرين سيرا، نائبة رئيس البنك الدولي للتنمية المستدامة إن الوصول إلى الشبكات واسعة النطاق يعمل على استكمال إرساء الأساس المعلوماتي من أجل اقتصاد حديث، ويتعين أن يمثل ذلك أولوية في خطط التنمية الوطنية.
فالشبكات واسعة النطاق هي الأساس أيضاً لتكنولوجيا المعلومات المحلية، ومن المعلوم أن الخدمات التي تُقدم باستخدام تكنولوجيا المعلومات تخدم الصناعات المختلفة، الأمر الذي يساعد على تهيئة فرص عمل جديدة لاسيما للنساء والشباب.
إطار: في الفلبين تمثل النساء 65 في المائة من المهنيين والعاملين الفنيين في خدمات تكنولوجيا المعلومات.وفي الهند تمثل المرأة 30 في المائة من قوة العمل في هذه الصناعةوفي كلا البلدين تشغل المرأة عدداً أكبر من الوظائف ذات الدخل المرتفع في هذا القطاع أكثر من معظم القطاعات الاقتصادية الأخرى.
وتخلق كل فرصة عمل جديدة في هذه المجالات ما بين 2 إلى 4 فرص عمل جديدة في قطاعات أخرى.
يقول محسن خليل مدير تكنولوجيا المعلومات والاتصالات العالمية في مجموعة البنك الدولي " يتضمن العديد من برامج التحفيز في الأزمة المالية الحالية خدمات الشبكات واسعة النطاق (broadband) لتحقيق تميز عالمي في مجال الإنتاجية والقدرة على المنافسة على الأمد الطويل"
ولم يبلغ إلى الآن المستغل من السوق العالمية المحتملة لخدمات تكنولوجية المعلومات 15 في المائة من حجم هذه السوق.
يقول فيليب دونجيير، مدير قطاع في البنك الدولي لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات وأحد مؤلفي هذا التقرير "إن الفرصة أمام البلدان النامية كبيرة للغاية خاصة وأن هذه السوق العالمية التي تبلغ قيمة تعاملاتها 500 مليار دولار أمريكي غير مستغلة على نحو كبير".
"وعلى الحكومات أن تشجع بصورة استباقية تطوير صناعات خدمات تكنولوجيا المعلومات من خلال سياسات وحوافز موجهة لأصحاب مشروعات العمل الحر والقطاع الخاص، ومن خلال استثمارات في تحسين وزيادة المهارات والبنية الأساسية".
وتعتبر الهند من البلدان الرائدة على مستوى العالم في هاتين الصناعتين، ويُلاحظ أن الصين والمكسيك والفلبين آخذة في الظهور كأطراف فاعلة مستقبلية في هذا المجال. وتقوم بلدان في شرق آسيا، ووسط وشرق أوروبا، والشرق الأوسط وشمال أفريقيا في الوقت الراهن بتنمية وتطوير قدراتها في هذا المجال.
تحويل الحكومات، تطبيق واحد في وقت واحد
من الممكن أن يساعد الاستخدام الفعال لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات على زيادة فعالية الحكومات وتحصيل المزيد من الإيرادات.
وقد زادت إيرادات الجمارك في غانا بواقع 49 في المائة في الثماني عشر شهراً الأولى للتشغيل وتراجع وقت التخليص من 3 أسابيع إلى يومين من خلال تطبيق أنظمة قواعد بيانات وتبادل معلومات على شبكة الإنترنت.
كما يمكن لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات تحويل الحكومات، وجعلها أكثر خضوعاً للمساءلة، وأكثر شفافية.
يقول دونجيير "إن هذا التحويل يتطلب تغييرات تنظيمية وسلوكية يتعين إدارتها بمستو عالٍ من الالتزام السياسي، والتنسيق، والاستمرار".
يقول خليل "تتيح تكنولوجيا المعلومات والاتصالات فرصاً للناس في البلدان النامية، إلا أن تحقيق هذا الوعد الخاص بهذا القطاع سريع التغير يستلزم استجابات وقتية على مستوى السياسات والجهات التنظيمية، كما يستلزم قيادة واعية وشراكات تسهم في تعزيز قدرات القطاع الخاص لتحقيق أهداف القطاع العام".
"إن البنك الدولي يعمل في الوقت الراهن مع الحكومات والقطاع الخاص لتوفير الخدمة، وضمان توفير خدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات بتكلفة ميسورة وبجودة موثوقة للسكان في المناطق النائية للغاية. فتوفير الخدمة يساعد على توسيع نطاق الخدمات العامة والخاصة من خلال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، ويعتبر هذا الأمر محور تركيز يلقى اهتماماً متزايداً من البنك. إضافة إلى ذلك يساعد توفير الخدمة على الابتكارات المدفوعة بالاعتبارات المحلية والمستندة إلى تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، وهو ما يمثل المجال الثالث لمحور تركيز البنك في هذا الصدد".
