Что считать результатом в области развития? Простой подсчёт количественных итогов проекта уже неприемлем. Вместо этого Банк и его партнеры в странах-клиентах рассматривают воздействие своих проектов в более широком смысле. К примеру, основное внимание уделяется скорее не тому, сколько километров дорог построено, а измерению воздействия этих важнейших объектов инфраструктуры на жизнь людей, в чьи селения проложены эти дороги. Улучшился ли доступ к медицинскому обслуживанию? Сократились ли затраты на выращивание овощей? Попало ли на рынки больше товаров, выросли ли доходы сельских жителей?
После завершения и закрытия проекта в конце периода выделения средств по займу (продолжительностью от 1 до 10 лет) Всемирный банк и правительство страны-заёмщицы документально фиксируют достигнутые по итогам проекта результаты, возникшие проблемы, усвоенные уроки и накопленные знания. Оперативный персонал Банка сводит эти данные и сведения в Отчет о завершении реализации и результатах проекта, опираясь на информацию, представляемую государственным учреждением-исполнителем, партнерами по совместному финансированию проекта, иными партнерами и заинтересованными сторонами.
Этот отчет готовится оперативным персоналом Банка и представляется Совету исполнительных директоров Банка для сведения. Знания, приобретённые в ходе этой работы по измерению результатов, должны способствовать реализации подобных проектов в будущем.
Независимая группа оценки (НГО) – независимое подразделение в составе Группы организаций Всемирного банка – стремится обеспечивать объективную основу для оценки результатов работы Банка. НГО проводит аудит эффективности, в среднем, одного из каждых четырех проектов (или около 70 проектов в год). В этих Отчетах об оценке эффективности проектов их результаты сопоставляются с первоначально установленными целями, измеряется устойчивость результатов проекта и его значение для институционального развития. Время от времени НГО также готовит Отчеты об оценке воздействия проекта, в которых на основе конкретных критериев оценивается экономическая ценность проекта и его долгосрочное воздействие на население и окружающую среду.
Группа обеспечения качества (ГОК) осуществляет оценку операционной деятельности персонала Банка в развивающихся странах, являясь каналом оперативной обратной связи, способным помочь скорректировать концепцию проекта и усовершенствовать надзор за его реализацией. ГОК публикует «Годовой отчет о выполнении портфеля проектов», позволяющий Совету директоров и высшему руководству Банка получить стратегический обзор объёмов, состава и качества кредитного портфеля и программы аналитических исследований Банка.
